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校园网故障排除指南
为方便同学们查看，将校园网故障解决指南分为：
文字版(适合有一定计算机基础的同学查看）
图文版(不需要计算机基础，按照图例操作即可） 下载
校园网故障排除（文字版）
客户端相关故障：
客户端版本太低：
1、 在桌面上找到“网上邻居”图标，右键单击选择“属性”
2、 在弹出的“网络连接”窗口中找到“本地连接”图标，右键单击选择“属性”
3、 稍后会弹“本地连接 属性”窗口，窗口中选择卡将会出现“常规，验证，高级”这三个选项（注：如操作到此步没有发现验证，则属于操作系统问题，请重新安装Windows操作系统，然后执行下一步）
4、 选择“验证”这一项。将“启用此网络的IEE802.1X验证”前面的钩取消，最后单击“确定”即可。
端口绑定检查失败、MAC地址绑定检查失败、IP地址绑定检查失败：
校园网帐号第一次登陆时会记录用户所在楼栋、房间号、电脑MAC地址，如出现以上提示，则表进帐号没有在指定楼栋、房间号、电脑上使用，网络中心将不接受此类型的报修，请同学们规范使用校园网帐号。
帐号密码错误
请持校园网开通原始单据到行政楼5019进行登记，通过身份审核后网络中心将现场修改密码，注意：校园网开通原始单据
有多个网络设备在通信
1、 在桌面上找到“网上邻居”图标，右键单击选择“属性”
2、 在弹出的“网络连接”窗口中，会发现有“本地连接1”和 “本地连接2”图标，先将“本地连接1”图标，单击右键选择“禁用”，重新启动电脑后尝试使用客户端进行连接，如连接后故障现象仍然存在，可将“本地连接1”启用，将“本地连接2”禁用，最后重新启动电脑后在尝试连接即可
网卡异常、认证客户端网络适配器一栏中为空
1、 在桌面上找到“网上邻居”图标，右键单击选择“属性”
2、 在弹出的“网络连接”窗口中如没有找到“本地连接”图标，则表示电脑中没有安装网卡或网卡故障，如找到“本地连接”图标，但图标的颜色是“灰色”的则表示此连接并没有启用，在“本地连接”图标上，单击右键选择“启用”，重新启动电脑，尝试连接即可
操作系统相关：
IP地址更新失败
1、 操作系统网络组件可能已经损坏，请修复系统然后重新安装客户端
更新时间：2007-11-16
以上内容将不定期更新，以最后的更新时间为准。
网络中心
2007-11-16
更新时间：2007-11-16 12:49:50 |
