由于网络中心日维护量增加，为保证重要性故障得到及时解决，对于非重要性的故障将只提供电话指导，不再提供上门维护服务，请同学们谅解。

属于重要性故障提供上门维护服务的故障有：

       客户端认证过程中出现错误提示：超时进入睡眠状态

       电脑操作系统出现错误提示：网络电缆被拔出、网络受限或无连接

属于非重要性故障不提供上门维护服务的故障有：

        客户端认证过程中出现错误提示：客户端版本太低、端口绑定检查失败、MAC地址绑定检查失败、IP地址绑定检查失败、帐号密码错误、有多个网络设备在通信、网卡异常、认证客户端网络适配器一栏中为空

        电脑操作系统出现错误提示：IP地址更新失败

        以上问题可拔打81820800咨询或访问网络中心网站http://nic.jccug.com （用户指南）已公布解决方法

本通知自发布之日起生效，请同学们互相转告。

网络中心

2007-11-16